Sales is Not a Game of Perfect!

There is a term for sales people who have to be so prepared to make a sales call that they never actually make the call. They are known as the “Over-Preparers.” Have you ever noticed a sales colleague go to make a phone call – to a potential client, to follow up after a meeting, to respond to a client voicemail – and then put down the phone because they didn’t have the “perfect” opening, follow through or answer? So they wait, and delay, and spin more wheels in preparing until the hesitation and desire for perfection cancels out the value of ACTION and a quick response. Prospecting energy habitually over-invested in analyzing at the expense of prospecting is a way of “coping” because now the information-gathering, organization and preparation become crutches instead of tools. There is a big difference between “coping” and “doing.”

Well, my friends, life is not a game of perfect, and neither is sales. Preparation is good, but all the preparation in the world will not help you get better at actually making the call. Make the call. Follow up immediately. Respond quickly. Anything worth doing is worth doing poorly. And then getting better at it.

In his book, The Outliers, Malcolm Gladwell discussed the factors that lead to high levels of success. A common theme was practice. In fact, his “10,000-Hour Rule” claims that the key to success in any field is practicing a task for 10,000 hours. Practice, not preparation. Just doing it. So make the call.

In any situation, give yourself the right to be clumsy and sincere. You can be clumsy at first. And that’s okay. You can be as clumsy as you want as long as you’re sincere. The opposite of clumsy is “slick”, which often is the result of striving too hard for perfection. No one grows up wanting to be slick and insincere. Plus, in the process of waiting for perfection you could be missing opportunities – someone else who’s willing to be clumsy and sincere and is focused on practice not perfection might get that call in before you.

So make the call. Be willing to do it poorly, then learn from your mistakes. You will not get better by waiting around to be “perfect.” You’ll get better by doing it so often that the technique now becomes a trait. In other words, if you practice the technique of let’s say “empathic listening” and you do it over and over and over…this technique now becomes a trait of yours. It becomes the way people describe you. The way you become kind is by being kind. And that’s your key to success. The three top reasons why people don’t evolve in their success are that they think the goal is too big, too hard, or will take too long. Focus on practice, improvement, striving for excellence, not perfection.

“Strive for excellence, not perfection, because we don’t live in a perfect world.” – Joyce Meyer

¡Las Ventas no son un Juego de Perfección!

Hay un término para designar a los vendedores que deben estar tan bien preparados para llevar a cabo una entrevista de ventas que ésta en realidad nunca tiene sucede. Se les conoce como “Los “Perfectos.” ¿Te has percatado de algún colega de ventas que debe realizar una llamada telefónica – a un prospecto, como seguimiento a una entrevista o para responder al correo de voz de un cliente – y decide colgar al carecer de la apertura, seguimiento o respuesta “perfecta”? Así que deciden esperar, y se demoran, y vuelven a girar las ruedas de la preparación hasta que la duda y el deseo por la perfección cancela el valor de la ACCIÓN y de una respuesta rápida. La energía habitualmente invertida en exceso durante la etapa de análisis, a expensas de la prospección, es una forma de “adaptación” debido a que ahora obtener la información, organizarla y prepararla se convertirá en muletas en lugar de herramientas. Hay una gran diferencia entre “adaptarse” y “hacer.”

Bien, mis amigos, la vida no es un juego de perfección, ni tampoco las ventas. La preparación es buena, pero ni toda la preparación del mundo te ayudará a mejorar para hacer la entrevista. Haz la entrevista. Dale seguimiento inmediatamente. Responde rápidamente. Cualquier cosa que valga la pena hacerse debe hacerse aunque no sea perfecto. Y luego intenta mejorar su ejecución.

En su libro, Fuera de Serie, Malcolm Gladwell aborda los factores que conducen a altos niveles de éxito. Un tema común es la práctica. De hecho, su “Regla de las 10,000 horas” señala que la clave para triunfar en cualquier campo es practicar una tarea por 10,000 horas. Práctica, no preparación. Tan solo hacerlo. Así que haz la entrevista.

En cualquier situación, date la oportunidad de ser tosco y sincero. Puedes serlo en primera instancia. Y eso está bien. Puede serlo todo lo que quieras mientras seas sincero. Lo opuesto de ello es ser “habilidoso”, lo que a menudo es el resultado de esforzarse por la perfección. Nadie crece deseando ser habilidoso y poco sincero. Además, en el proceso por desear alcanzar la perfección podrías estar perdiendo oportunidades – alguien más dispuesto a ser tosco y sincero, y enfocado en la práctica y no en la perfección, podría obtener la entrevista antes que tu.

Así que haz la entrevista. Mantente dispuesto a hacerla aunque no resulte perfecta y aprende de tus errores. No vas a mejorar esperando a ser “perfecto”. Mejorarás al hacerlo tan a menudo que la técnica ahora se convierta en un atributo. En otras palabras, si practicas la “escucha empática” y lo haces una y otra y otra vez…ésta técnica ahora se convertirá en uno de tus atributos. Se convertirá en la forma en que las personas te describen. La forma en la que te conviertes en una persona amable es siendo amable. Y esa es tu clave para el éxito. Las tres razones más importantes por las que las personas no evolucionan hacia el éxito es porque piensan que la meta es muy grande, muy complicada o tomará demasiado tiempo. Enfócate en la práctica y la mejora esforzándote por la excelencia y no por la perfección.

“Esfuérzate por la excelencia, no por la perfección, debido a que no vivimos en un mundo perfecto.” – Joyce Meyer

Les ventes n’est pas un jeu de perfection

Il y a un terme pour les vendeurs qui doivent être tellement prêt à faire un appel de vente, qu’ils n’ont jamais réellement fait d’appel. Les « trop-préparés ». Avez-vous déjà remarqué un collègue se préparer à faire un appel à un client potentiel, à faire un suivi après une rencontre ou à répondre à un message vocale et raccrocher parce qu’il n’a pas l’approche parfaite ou les réponses à toutes les questions possibles? Alors, ils attendent, créé des délais et font du sur-place dans la préparation jusqu’à ce que l’hésitation et le désire de perfection annule toute valeur dans l’action et dans le contact rapide. L’énergie de la prospection est une façon de « s’adapter » à une situation. La collecte d’information, l’organisation et la préparation devient une béquille plutôt qu’un outil. Il y a une différence entre « adaptation » et « préparation ».

Alors, mes amis, la vie n’est pas un jeu de perfection, non plus la vente. La préparation est importante certes. Mais toute la préparation du monde ne va pas vous aider à en obtenir plus durant un appel. Prenez le téléphone. Faites votre suivi immédiatement. Répondez rapidement. Toute action mérite d’être fait promptement, même maladroitement… et de s’améliorer avec le temps.

Dans son livre, The Outliers, Malcolm Gladwell a examiné les facteurs qui conduisent à des niveaux élevés de succès. Un des thèmes qui revenait le plus souvent était la pratique. La “Règle des 10 000 heures». Il affirme que la clé du succès dans n’importe quel domaine est de s’exercer sur une tâche pendant 10,000 heures. Aucune préparation. Juste agir. Donc, faite l’appel.

Dans n’importe quelle situation, donnez-vous le droit d’être maladroit, mais sincère. Vous pouvez être maladroit au début. Et c’est correct. Vous pouvez être aussi maladroit que vous voulez tant que vous êtes sincère. Le contraire de la maladresse est « Expert», qui est souvent le résultat d’effort trop difficile pour la perfection. Personne ne vous pousse à vouloir être expert et sincère. De plus, dans le processus d’atteinte de la perfection, vous pourriez rater certaines occasions – quelqu’un d’autre qui est maladroit, sincère et axé sur la pratique – pas la perfection, pourrait obtenir cette occasion avant vous.

Donc, faites l’appel. Soyez prêt à ne pas être parfait, puis apprenez de vos erreurs. Vous ne serez pas meilleur en attendant d’être parfait. Vous serez meilleur en le faisant souvent. Alors la technique deviendra un trait de personnalité.   Autrement dit, si vous pratiquez la technique l’”écoute empathique” et vous le faites encore et encore et encore … cette technique devient un trait de votre personnalité. Ceci deviendra la façon dont les gens vous décrivent. C’est la clé de votre succès. Les trois principales raisons pour lesquelles les gens n’évoluent pas vers le succès est qu’ils pensent que le but est trop grand, trop dur, ou prendrait trop de temps. Concentrer vous sur la pratique, l’amélioration, la recherche de l’excellence, pas la perfection.

“Viser l’excellence, pas la perfection, parce que nous ne vivons pas dans un monde parfait.” – Joyce Meyer